2020 жылы Азаттыққа әлеуметтік мәселесін, тұрмыс тауқыметін айтып хабарласқан, жәрдем сұраған адам көп болды. Редакция оның бәрін бірдей қамти алмаса да көбін ескерусіз қалдырмады. Арыз-шағымын тыңдап, мәтін түрінде мақала, видео форматында репортаж жариялады. Азаттыққа шыққан материалдарға оқырман жылдам реакция білдіріп жатты.